FRAKT
Alla våra produkter skickas inom Sverige med 1-2 dagars spårbar frakt med PostNord om produkten finns i lager.
Om produkten inte finns i lager i vårt svenska varuhus skickas din produkt från vårt utländska lager och anländer efter 6-12 arbetsdagar med spårbar frakt.
Skickas ordern från vårt utländska varuhus kan du även komma att behöva betala en avgift vid import.
Här kan du läsa om ev avgifter som kan tillkomma på din vara : https://www.tullverket.se/privat/panatet/handlapanatet/braattvetainnanduhandlarpanatet.4.792224361590183a4d31073.html
RETURER
Vi har 30 dagars returpolicy, vilket betyder att du har 30 dagar på dig att begära retur från det att du mottog artikeln.
Om du ska ha rätt till retur måste artikeln vara i samma skick som du mottog den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Om du vill begära retur kan du kontakta oss på Kontakt@sverigeshundar.com. Observera att returer måste skickas till följande adress: Hälletorpsvägen 224, 871 42 HÄRNÖSAND
Artiklar som skickas tillbaka till oss utan att retur först har begärts och godkänts accepteras inte.
Om du har några frågor om returer kan du alltid kontakta oss på Kontakt@sverigeshundar.com
Skador och problem
Kontrollera din beställning när du tar emot den och kontakta oss omgående om artikeln är defekt, skadad eller om du har fått fel artikel, så att vi kan bedöma problemet och rätta till det.
Undantag/artiklar utan retur
Tyvärr kan vi inte acceptera returer av rea-artiklar eller presentkort.
Byten
Det snabbaste sättet att se till att du får det du vill ha är att returnera den artikel du har, och när returen har godkänts köpa den nya artikeln separat.
Ångerfrist på 14 dagar i EU
Om handelsvaror levereras i EU har du oaktat det ovanstående rätt att ångra eller returnera beställningen inom 14 dagar, utan krav på några särskilda skäl. Precis som ovan måste artikeln vara i samma skick som du fick den i, oanvänd, med alla lappar kvar och i sin originalförpackning. Du måste även ha kvittot eller köpehandlingen.
Fraktkostnader vid returer
Om du ångrar ditt köp -
Om du väljer att ångra ditt köp står du själv för returfrakten. För din egen säkerhet rekommenderar vi att du skickar returen med ett spårbart fraktsätt och överväger att teckna fraktförsäkring. Vi ansvarar inte för returer som inte kommer fram till oss.
Om produkten är defekt eller felaktig -
Om varan är defekt eller om vi skickat fel produkt står vi självklart för returfrakten. Kontakta oss först, så hjälper vi dig med en kostnadsfri returfraktsedel.
Återbetalningar
Vi meddelar dig när vi har tagit emot och kontrollerat returen, och om återbetalningen godkänns eller inte. Om återbetalningen godkänns görs den automatiskt till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 arbetsdagar. Kom ihåg att det kan ta ett tag innan banken eller kreditkortsföretaget har behandlat returen så att den syns hos dig.
Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan vi godkände din retur ska du kontakta oss på Kontakt@sverigeshundar.com
Klicka här för att komma tillbaka till produktsidan.